“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 20:06:23 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
昨日下午3时许，在石狮市濠江北路洪窟路段与龙珠大道交叉路口发生一起交通事故，一辆重型吊车与一辆两轮电动车相撞，事故造成电动车上一名3岁小女孩当场身亡，另有两名大人受伤。海峡网2月28日讯 泉州网记者詹2025-10-11
根据日前国家统计局泉州调查队的最新数据，今年第一季度，泉州中心市区居民消费价格总水平同比上涨1.4%，总体呈小幅波动、低位运行态势。交通和通信类价格同比下降具体而言，一季度，泉州市区居民消费价格涨幅较2025-10-11
离高考还有几天的时间，泉港区城管局的禁噪保障高考行动已经如火如荼。面对高考前夕噪音投诉激增的现状，执法人员提前走访辖区建设工地，要求工地严守夜间禁噪的相关规定。近日，位于永嘉二期的建设施工噪声扰民，被2025-10-11
记者吴宗宝）近日，市人社局、市财政局联合印发《关于灵活就业的就业困难人员社会保险补贴发放服务工作的通知》，精简就业困难人员社保补贴办事程序，进一步提高工作效率，让群众真切感受到“放管服&r2025-10-11
泉港一女子加速横穿马路，与摩托车相撞，造成摩托车驾驶员身亡，该女子被认定承担事故主要责任，同时涉嫌交通肇事罪被警方刑拘。女子过马路被撞伤 因何反被刑拘原来她突然加速横穿，相撞的摩托车驾驶员身亡；事故后2025-10-11
☞ ☜“镇超”句容球迷助威团ZHENJIANG FOOTBALL LEAGUE招募令内容来源 | 句容青年、句容市足球协会编辑 | 张萌萌校对 | 许鹏锋审核 | 刘亚点喜欢2025-10-11
最新评论